2023 年 7 月 10 日,中央网信办发布关于加强“自媒体”管理的通知,提出十三条工作要求。文件没有停留在内容删除层面,而是把管理对象从单篇内容扩展到账号、机构与变现链条:谁在运营、凭什么资质、信息从哪里来、靠什么获利,都要能够说明。
对依赖内容获客的企业、创始人 IP 与 MCN 机构,这份通知改变的不是某一篇稿子能不能发,而是账号作为一项经营资产,是否具备可核验的身份与合规基础。
从“假冒仿冒”开始
第一条要求指向假冒仿冒。包括名称、头像、简介对党政机关、企事业单位、社会组织与公众人物的模仿,也包括通过谐音、变体字、符号等方式规避识别。平台需要建立核验与处置机制,而不是等用户举报。
这条看似只针对恶意账号,实际影响所有以“专家”“律师”“医生”等身份输出内容的账号。身份表述一旦与真实资质不符,就会落入假冒仿冒或资质展示问题的范围。
资质认证与信息来源
通知要求强化资质认证展示,对从事金融、教育、医疗、司法等领域内容的账号,核验并展示相应资质。同时要求规范信息来源标注:转载时注明来源,引用时保留出处,不得以“综合”“网传”模糊处理。
这两项要求共同指向一个问题:内容的生产者与责任的承担者是否可追溯。对企业账号而言,转发行业报告、引用政策原文、搬运案例,都需要保留可核查的来源链条;对机构账号而言,资质不仅是背书,也是平台审核的依据。
虚构内容与谣言标签
通知要求对虚构内容或争议信息加注标签,完善谣言标签功能,并对制作发布谣言、蹭炒社会热点造成恶劣影响的账号一律关闭,纳入平台黑名单账号数据库并上报网信部门。
这里的难点在判断标准。虚构内容并非一律禁止,文艺创作、情景演绎、假设性讨论都可能涉及虚构;关键在于是否可能被误认为真实信息,以及是否作出足够显著的提示。平台在技术上倾向于用标签解决,但标签能否阻断传播,取决于呈现位置与提示强度。
营利权限与粉丝管理
通知明确营利权限开通条件,限制违规行为获利,完善粉丝数量管理措施。其逻辑是切断违规内容的收益链条:账号被处置后,不能通过转移阵地、批量小号、粉丝迁移等方式保留变现能力。
对 MCN 机构,通知要求健全管理制度,加强对所属账号的约束。这意味着机构不能只做流量分发,还要对账号身份、内容来源、商业合作承担管理责任。品牌方在选择合作账号时,也需要把机构的治理能力纳入尽调范围。
企业应当如何调整
第一,建立账号清单。把企业号、员工号、合作达人号分别登记,标注主体、资质、内容范围与变现方式。第二,建立来源台账。政策、数据、案例的引用保留原始链接与获取时间。第三,建立虚构内容标注规则。明确哪些场景需要提示,提示放在什么位置。第四,把账号处置与合同条款衔接。合作协议中约定违规内容的整改、下架与责任分配。
这四条并不复杂,难的是持续执行。平台规则会继续细化,账号治理也不会一次完成。把账号当作需要年度体检的经营资产,比在一次专项行动中临时补救更为稳妥。
涉及内容合规与账号治理,可参见数据合规服务与商业合同服务;涉及品牌合作与知识产权授权的,另见知识产权服务。
本文依据中央网信办 2023 年 7 月 10 日发布的《关于加强“自媒体”管理的通知》编写,仅供参考,不构成法律意见。